Moderação na Okuna

O Okuna visa fornecer a cada usuário e moderador as ferramentas necessárias para ajudar a manter os espaços do Okuna seguros e saudáveis.

  • Como denunciar uma postagem ou comentário
  • Problemas com um moderador? Como discutir em particular
  • Moderação no Okuna: Compartilhe suas sugestões e feedback

Como denunciar uma postagem ou comentário

Antes de relatar uma postagem ou comentário que pareça problemático para você, considere solicitar esclarecimentos à outra pessoa. Lembre-se, outro usuário Okuna pode falar uma língua diferente ou ter uma cultura diferente de você, e isso pode moldar a forma como você percebe suas palavras. Vamos nos dar o benefício da dúvida e verificar nossas suposições.

Se você optar por denunciar uma postagem ou comentário:

  • Envie a equipe Okuna uma mensagem privada através do aplicativo Okuna. Toque no ícone ☰ no canto inferior direito de qualquer tela e selecione “Suporte e Feedback”. Inicie uma nova conversa e forneça o máximo de detalhes possíveis sobre o problema, para que a equipe do Okuna possa lidar com isso da maneira mais eficiente possível.
  • Use o Slack do Okuna para iniciar um tópico de mensagens privadas diretamente com um membro da equipe do Okuna. Se você ainda não é membro do Slack do Okuna, participe do aplicativo Okuna: toque no ícone ☰, selecione Links úteis e, em seguida, selecione “Canal Comunidade Slack”. Participe do Slack do Okuna por meio do link de convite.

Problemas com um moderador? Como discutir em particular

De vez em quando, pode ser uma boa idéia para um usuário e moderador ter uma conversa fora da esfera pública de Okuna. Até que as mensagens privadas sejam implementadas no Okuna, tente uma dessas soluções alternativas.

Opção 1: discussão fechada em uma comunidade

Esta sugestão é de @oliverzet:

  • Digamos que o problema seja com um moderador ou administrador de uma comunidade XY. Crie uma nova publicação na comunidade XY, na qual você escreve que deseja ter uma conversa privada com o Moderador/Administrador XY. Essa postagem será fechada por um moderador/administrador, para que não seja mais visível para outros membros. Você, como criador da postagem, e os mods/admins da comunidade, ainda poderão comentar lá. Isso cria uma “sala semi-privada”, onde os problemas podem ser discutidos e resolvidos em um pequeno círculo, reduzindo possíveis interrupções para a comunidade maior de Okuna.
  • Lembre-se: essa solução não é totalmente privada, pois todos os administradores e mods da comunidade XY podem ver postagens fechadas. Se qualquer outro membro da comunidade XY comentar a postagem antes de ser fechada, esses membros também poderão ler (mas não comentar).

Opção 2: Círculo privado

Esta sugestão é de @ashesuk:

  • Primeiro, crie uma conexão com o moderador. Vá para a página de perfil do moderador, clique no ícone e toque em “Conectar com o moderador XY”.
  • Na tela seguinte, escolha “Criar novo círculo” e nomeie-o. Para futura facilidade de uso, sugerimos usar o nome do moderador. Toque em “Concluído” e você terá criado um círculo particular que contém apenas você e outra pessoa: Moderador XY.
  • Quando você toca em “Concluído”, sua solicitação de conexão será enviada ao moderador XY, que pode aceitar ou negar a solicitação. Se eles aceitarem a conexão, seu círculo particular será ativado.
  • Como saber se o moderador XY aceitou sua solicitação de conexão: toque no ícone ☰ no canto inferior direito da tela e toque em “Meus círculos”. O novo círculo particular mostrará que ele contém duas pessoas quando o moderador XY aceitar sua solicitação de conexão .
  • Crie uma nova postagem e compartilhe-a com esse novo círculo particular. Sua postagem será exibida no stream inicial do moderador XY. Quaisquer comentários adicionados a essa postagem por você ou pelo moderador XY ficarão visíveis apenas para vocês dois.
  • Nota: Esta solução alternativa também pode ser usada para mensagens privadas com qualquer outro usuário do Okuna, contanto que você esteja conectado.

Moderação no Okuna: Compartilhe suas sugestões e feedback

Se você tiver ideias sobre como os relatórios e a moderação no Okuna podem funcionar melhor, compartilhe-os no Slack do Okuna, no canal #community-moderators.

Ainda não é membro do Slack da Okuna?

  • Dentro do aplicativo Okuna, toque no ícone ☰ no canto inferior direito de qualquer tela.
  • Toque em “Links úteis” e depois em “Canal Comunidade Slack”.
  • Use o link de convite para participar do Slack da Okuna e, em seguida, participe do canal #community-moderators.

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