Politique de confidentialité (pour les pays de l’UE)


Qui nous sommes

L’adresse de notre site web est : https://okuna.support. Okuna Support, situé aux Pays-Bas, est responsable de traiter les données personnelles en accord avec la présente politique de confidentialité.

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Coordonnées pour nous contacter

M. T. van Thiel est l’Officier de Protection de Données chez Okuna Support. Il peut être rejoint via le Formulaire de contact au sujet de la confidentialité au bas de cette page.

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Données personnelles

Les données personnelles que nous traitons.
Okuna traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et / ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données.

Vous trouverez ici une vue d’ensemble sur les données personnelles que nous traitons:

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse courriel
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Données spéciales / sensibles

Les données spéciales et /ou sensibles que nous traitons.
Note site web et / ou service n’entend pas récolter de données à propos de visiteur.e.s du site web agé.e.s de moins de 16 ans, à moins d’avoir la permission de leur(s) parent(s) ou tuteur(s).trice(s) légal/légaux/légale(s). Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un.e visiteur.e est agé.e de plus de 16 ans. C’est pourquoi nous conseillons au(x) parent(s) d’être impliqué.e.s dans les activités en ligne de leur(s) enfant(s), afin de prévenir que des données à propos d’enfants ne soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu.e que nous avons collecté des informations personnelles à propos d’un.e mineur.e sans cette permission, veuillez nous contacter via le Formulaire de contact au sujet de la confidentialité au bas de cette page et nous supprimerons cette information.

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Raison d’être et sur quelle base

Pour quelle raison et sur quelle base nous traitons les données personnelles.

  • Vous envoyer notre bulletin d’informations
  • Vous informer à propos de changements sur nos services et produits
  • Vous offrir la possibilité de créer un compte Okuna
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Prises de décisions automatisées

Implémentation de prises de décisions automatisées.
Okuna ne prend pas de décisions sur des sujets n’ayant pas de conséquences (significatives) pour les gens, basées sur le traitement automatisé. Ce sont des décisions qui sont faites par des logiciels ou systèmes informatiques, sans qu’un être humain (comme un.e bénévole d’Okuna) ne soit impliqué.

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Période de rétention

Pour quelle durée nous conservons les données personnelles.
Okuna ne conserve pas vos données personnelles pour plus longtemps que strictement nécessaire afin de réaliser les tâches pour lesquelles vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de rétention suivantes pour ces catégories de données personnelles :

  • Prénom et nom de famille : période de rétention de 2 ans, la raison étant que nous sachions comment nous nous adressons à vous dans les courriels que nous vous envoyons.
  • Adresse courriel : période de rétention de 2 ans, la raison étant pour vous envoyer des bulletins d’informations et / ou pour les éditeurs.trices qui entretiennent ce site web.
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Partage des données

Partage de données personnelles avec des tierces parties.
Okuna ne fournit des données personnelles à des tierces parties que si c’est nécessaire pour respecter une obligation légale.

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Fichiers témoins et traquage

Fichiers témoins, ou techniques similaires, que nous utilisons.
Okuna.support n’utilise que des fichiers témoins techniques et fonctionels. Ainsi que des fichiers témoins analytiques qui n’empiètent pas sur votre confidentialité. Un fichier témoin est un petit fichier texte qui est conservé sur votre ordinateur, tablette ou téléphone intelligent, lorsque que vous visitez ce site web pour la première fois. Les fichiers témoins sont nécessaires pour le bon fonctionnement technique du site web et pour votre facilité d’utilisation. Ils assurent que le site web fonctionne correctement et, par exemple, se souvienne de vos paramètres préférés. Nous pouvons également les utiliser pour optimiser le site web. Vous pouvez refuser les fichiers témoins en réglant votre navigateur Internet afin qu’il ne conserve plus les fichiers témoins. De plus, vous pouvez également supprimer toute information précédemment enregistrée via les paramètres de votre navigateur.

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Votre propre information

Voir, modifier, ou supprimer des données.
Vous avez le droit de voir, corriger ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire par vous-même via les paramètres de votre compte. De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement ou vous objecter au traitement de vos données personnelles par notre compagnie, et vous avez le droit au transfert de données. Ceci signifie que vous pouvez nous soumettre une requête pour que nous envoyons les données personnelles que nous possédons sur vous dans un fichier informatique, à vous ou à une autre organisation spécifiée par vous.

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Questions?

Si vous désirez utiliser votre droit de vous objecter et / ou votre droit au transfert de données, ou si vous avez d’autres questions / commentaires à propos du traitement de données, veuillez nous envoyer une requête précise via le Formulaire de contact au sujet de la confidentialité au bas de cette page. Pour s’assurer que la requête pour inspection a été faite par vous, nous vous demandons de nous envoyer une copie de votre preuve d’identité avec cette requête. Ceci est pour protéger votre confidentialité. Okuna répondra à votre requête aussi rapidement que possible, mais dans n’importe quel cas à l’intérieur de 10 semaines.

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Plaintes

Okuna veut également souligner que vous avez l’option de soumettre une plainte (réclamation) au régulateur national. Ceci est possible via le lien suivant : https://edps.europa.eu/node/75_fr

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Sécurité de l’information

Comment nous protégeons les données personnelles.
Okuna prend au sérieux la protection de vos données et prend les mesures appropriées afin de prévenir les abus, les pertes, les accès non-autorisés, les divulgations non-désirées, et les changements non-autorisés. Si vous croyez que votre information n’est pas conservée en sécurité ou qu’il y a des indices d’abus, veuillez contacter notre service à la clientèle ou contactez nous via le Formulaire de contact au sujet de la confidentialité au bas de cette page.

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Formulaire de contact au sujet de la confidentialité

Tapez ici la question que vous avez dans le domaine de la confidentialité. Nous vous contacterons aussitôt que possible.
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